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Política de Privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Esta Política explica cómo EvaTeLoCompra, operado por Summa Investments LLC (Florida, Estados Unidos), recopila, usa, comparte, conserva y protege tus datos personales, así como los derechos que tienes sobre ellos. Forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones.

ContenidoLo que cubre esta política

1. Quiénes somos y a quién aplica esta política

EvaTeLoCompra es el nombre comercial bajo el que opera Summa Investments LLC, sociedad constituida en el Estado de Florida, EE. UU. (en adelante, “EvaTeLoCompra”, “nosotros” o la “Empresa”), responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Esta Política aplica a:

  • Visitantes del sitio web y de cualquier subdominio asociado.
  • Clientes registrados en evatelocompra.com/registro.
  • Compradores activos durante transmisiones en vivo, dinámicas o flash sales.
  • Destinatarios de envíos internacionales (cuando el remitente es un cliente registrado).
  • Personas que se contactan por nuestros canales de soporte (WhatsApp, correo electrónico, chat).
  • Personas que se suscriben a los avisos de live sin cuenta, que aplican a una vacante en /jobs (incluida su hoja de vida), que escriben por los formularios de negocios y partners, y los clientes finales que un vendedor registra en su herramienta “Mi negocio” (en ese caso el vendedor es responsable de contar con su autorización).

Para asuntos de privacidad puedes escribirnos a info@evatelocompra.com con el asunto “Privacidad” o por WhatsApp.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

a) Información que tú nos proporcionas directamente:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono celular.
  • Datos de envío: dirección, ciudad, país, código postal, datos del destinatario cuando es distinto al titular de la cuenta.
  • Datos del casillero: identificador asignado, números de guía (tracking) de tus compras a tiendas terceras.
  • Información de soporte: mensajes, capturas y archivos que envías al contactarnos.
  • Número de documento de identidad del destinatario (cédula, RUT, RFC o equivalente): lo exigen el transportador y la aduana del país destino para nacionalizar la caja. Se guarda con la guía de envío y se transmite al transportador; no guardamos imágenes del documento salvo que una autoridad o un pedido de alto riesgo lo requieran.
  • Respuestas del cuestionario de bienvenida de tu cuenta (para qué compras, estilo, intereses, apodo, cumpleaños sin año): sirven para personalizar lo que te mostramos y para detalles como un regalo o un saludo de cumpleaños.
  • Mensajes, fotos, videos y notas de voz que envías por el chat de tu cuenta, por WhatsApp o por correo (incluidos los correos de tiendas que reenvías a tu casillero para que registremos tus paquetes).

b) Información que generamos al usar el servicio:

  • Historial de pedidos, picks de live shopping, facturas e identificadores internos (vinculados, no las claves de PayPal en bruto).
  • Estados de envío, eventos de tracking, fechas de entrega y notas operativas asociadas a tus cajas.
  • Interacciones en lives: likes, comentarios, productos seleccionados y participación en dinámicas.
  • Registros de autenticación: códigos OTP utilizados, intentos de inicio de sesión, secretos TOTP cifrados (nunca en texto plano), eventos de sesión.
  • Si conectas tu cuenta de Google o de Apple para entrar: el identificador de esa cuenta, el correo y el nombre que nos comparte el proveedor y, en el caso de Apple, un código cifrado que usamos solo para desconectarla cuando lo pides o cuando eliminas tu cuenta. Nunca recibimos tu contraseña de Google ni de Apple.
  • Constancia de tu aceptación de los Términos, la Política de Privacidad y las condiciones del registro: el texto de cada casilla que marcaste, la hora en que la marcaste, tu número verificado, la dirección IP, el país y la ciudad aproximados de la conexión, el navegador, y el modelo del teléfono y la versión de la app cuando te registras desde la app.
  • Registros de soporte: tickets, conversaciones, resoluciones.
  • Test de /registro: tus respuestas y tu resultado, junto a tu teléfono verificado. Los usamos para mostrarte el resultado, armar tu cuenta y escribirte por Eva te ayuda, y el asistente los lee para entender tu respuesta. No pide correo ni se usa para publicidad. Si creas tu cuenta, guardamos si viste el test o el formulario, para comparar los dos.
  • App: por dónde entraste (ícono, aviso, widget o enlace), la hora local a la que la abres y si se cerró sola. Los usamos para avisarte cuando más te sirve, mostrarte novedades al volver y saber si la app funciona.
  • Galería: cuántas veces se ve y se guarda cada artículo y cuánto tiempo se ve cada foto, en conjunto y sin nombre, y en qué parte de la app tocaste «Guardar». Lo que guardas y lo que te gusta lo usamos para recomendarte artículos.

c) Información técnica del dispositivo y navegación:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma y resolución.
  • Modelo del dispositivo: cuando usas nuestras apps o inicias sesión, guardamos el modelo de tu celular o tablet (por ejemplo, «Samsung Galaxy S25 Ultra»), la versión de su sistema operativo y la versión de la app, asociados a tu cuenta. Solo los usa nuestro equipo para darte soporte y corregir fallas en ese equipo.
  • Registros de seguridad de acceso: guardamos la dirección IP, su geolocalización aproximada (país/ciudad estimados) y los datos del dispositivo cada vez que inicias sesión o realizas cambios sensibles en tu cuenta (por ejemplo, modificar datos de contacto o de destinatario), con el fin de verificar que quien accede es realmente el titular de la cuenta (ver secciones 3 y 12).
  • Identificadores de push (PWA) cuando autorizas notificaciones desde tu dispositivo.
  • Uso del sitio y de las apps: páginas y pantallas visitadas y botones usados, en el sitio web y en nuestras apps para iPhone y Android. Nunca guardamos lo que escribes ni el contenido de tus mensajes. Con la sesión iniciada, se asocian a tu cuenta durante 30 días (para entender cómo se usa el servicio y ayudarte en soporte). En el sitio, salvo que hayas desactivado la medición en «Preferencias de cookies», también guardamos un identificador aleatorio de visitante y el origen de tu visita (buscador, red social o directo). En las apps, ese identificador es un número al azar de la instalación, que se borra al desinstalarla, y el origen indica si entraste desde la app de iPhone o la de Android. Detalle en la Política de Cookies.
  • Señales antifraude: patrones de uso sospechosos y geolocalización aproximada por dirección IP. No usamos huella de navegador (fingerprinting) en el sitio.

d) Información proveniente de terceros:

  • Eventos de pago y estados de factura provistos por PayPal.
  • Estados de verificación de número y entregabilidad de SMS provistos por Twilio.
  • Estados de entrega de correo electrónico provistos por SendGrid.
  • Eventos de transporte y rastreo provistos por Summa Envíos, por el transportador internacional asignado a tu destino y por las empresas de rastreo de paquetes (Shippo, AfterShip, FedEx, UPS y los portales públicos de cada courier).
  • Mensajes que nos escribes por WhatsApp (a través de la plataforma de Meta o de Twilio) y correos que reenvías a tu casillero (recibidos a través de SendGrid).
  • Datos de la tienda de origen necesarios para identificar tu paquete (por ejemplo, número de tracking del courier interno).

Datos de tarjeta: los pagos se procesan en la pasarela de PayPal, certificada PCI DSS Nivel 1. EvaTeLoCompra no almacena los datos completos de tu tarjeta (PAN, CVV, fecha de vencimiento) en sus servidores. Solo recibimos un token o referencia opaca para asociar la transacción a tu pedido.

3. Para qué usamos tu información (finalidades)

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar pedidos, generar facturas, gestionar envíos consolidados y dar seguimiento al tracking.
  • Comunicaciones operativas: enviarte códigos de verificación (OTP), confirmaciones de pago, alertas de envío, actualizaciones de estado y notificaciones legales relevantes por SMS, correo electrónico, WhatsApp o push.
  • Atención al cliente: responder consultas, gestionar disputas, resolver incidencias de pedidos o envíos. Parte de esa atención la hace un asistente automático (ver sección 12): en el chat de tu cuenta y en WhatsApp puede responderte una IA con tus datos de envío; siempre puedes pedir hablar con una persona.
  • Cumplimiento legal y aduanero: generar la documentación requerida por autoridades aduaneras, fiscales o de transporte; atender requerimientos de autoridades competentes.
  • Prevención de fraude y seguridad: detectar usos sospechosos, proteger cuentas, validar pagos y prevenir abusos de la Plataforma. En particular, registramos y analizamos tu dirección IP y los datos de tu dispositivo en cada inicio de sesión y en los cambios sensibles de tu cuenta, para verificar que eres tú quien está accediendo o haciendo cambios. Si detectamos un acceso o una actividad que consideremos insegura o no autorizada, podemos exigir verificación adicional, retener temporalmente el acceso o bloquear la cuenta de forma preventiva para protegerte (ver sección 12).
  • Mejora del producto: entender patrones de uso de forma agregada, depurar errores, optimizar tiempos de carga y experiencia de checkout.
  • Marketing personalizado y comunicaciones promocionales: únicamente cuando has dado consentimiento explícito (opt-in) y siempre con derecho a darte de baja en cualquier momento.

No utilizamos tus datos para finalidades incompatibles con las descritas aquí sin informarte previamente y, cuando la ley lo requiera, sin recabar tu consentimiento.

4. Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales (en la medida en que tu jurisdicción reconozca este concepto):

  • Ejecución de contrato: tratar tus datos es necesario para registrarte, procesar tus pedidos, emitir facturas y entregar tus envíos.
  • Consentimiento: para comunicaciones de marketing, notificaciones push, cookies no esenciales y solicitudes de geolocalización del dispositivo. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Obligación legal: conservar facturación, atender requerimientos judiciales o administrativos, cumplir normas aduaneras o tributarias del país destino.
  • Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la plataforma, mejora del servicio, defensa frente a reclamos y chargebacks injustificados. Siempre ponderamos este interés frente a tus derechos y libertades.
  • Interés vital o requerimiento de autoridad: en circunstancias excepcionales, cuando sea necesario proteger la vida o seguridad de una persona o cumplir una orden válida emitida por autoridad competente.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo acuerdos contractuales y limitada a lo necesario para su función específica:

  • Pagos: PayPal (procesamiento, facturación electrónica y tarjetas guardadas) y, dentro del pago, sus proveedores de verificación 3-D Secure (CardinalCommerce y el banco emisor), Google Pay, Apple Pay y Venmo cuando eliges esas billeteras.
  • Mensajería y verificación: Twilio (SMS, códigos de verificación y WhatsApp) y Meta (WhatsApp Business / WhatsApp Cloud API, por donde recibimos y respondemos tus mensajes de WhatsApp).
  • Correo electrónico: SendGrid (correo transaccional, campañas y recepción de los correos que reenvías a tu casillero).
  • Notificaciones push: Firebase Cloud Messaging (Google), solo si activas las notificaciones.
  • Infraestructura y hosting: Vercel (servidores del sitio), Prisma Data Platform (base de datos principal), Upstash (memoria rápida para límites de uso, cachés y el registro de uso del sitio) y Backblaze B2 (almacenamiento de fotos y archivos: fotos de perfil, de reseñas, de encargos, de paquetes y hojas de vida).
  • Chat de la app: Stream (mensajes, fotos, videos y notas de voz del chat de tu cuenta) y GIPHY (GIFs dentro del chat).
  • Inteligencia artificial: Google (modelos Gemini) y Anthropic (modelos Claude) reciben el contenido necesario para generar una respuesta o leer un documento: tus mensajes de chat y WhatsApp con tu nombre y los datos de tus envíos, los correos de tiendas que reenvías a tu casillero, las fotos y notas de tus encargos y de la búsqueda por foto, y los mensajes de los formularios de negocios y partners. Las notas de voz que envías a “Eva te ayuda” las pasa a texto automáticamente el servicio de IA de Google (Gemini) para poder responderte, igual que se leen las fotos; el texto queda guardado junto al mensaje. Con los videos que envías a “Eva te ayuda” hace un resumen de lo que se ve y se dice, que también queda junto al mensaje. Los videos que envías a “Familia” los revisa Google (Gemini) antes de publicarlos, para evitar publicidad, rifas y datos de contacto; la copia que recibe se borra al terminar la revisión. También revisa los stickers que creas, al crearlos. Ver sección 12.
  • Procesamiento de imágenes: Tinify (compresión de las fotos de perfil y de reseñas que subes).
  • Seguridad de la cuenta: ipapi.co (ubicación aproximada y señales de red anónima a partir de la dirección IP de cada inicio de sesión y cambio sensible, ver sección 12).
  • Logística internacional: Summa Envíos y el transportador internacional asignado a tu destino (reciben nombre, dirección, teléfono, correo, número de documento del destinatario y el contenido y valor declarados de la caja; el nombre del transportador aparece en tu guía), además de los servicios de rastreo de paquetes (Shippo, AfterShip, FedEx, UPS y los portales de cada courier, que solo reciben el número de guía).
  • Tiendas de origen: Amazon, Burlington, TJ Maxx, Marshalls, Ross, Walmart, Nike, Apple y otros minoristas cuando hacemos la compra en tu nombre. Solo les compartimos lo necesario para procesar tu pedido (nombre, dirección de la bodega, método de pago).
  • Ventas en vivo: ocurren en el chat «Familia» de la app, con el proveedor del chat indicado arriba. Las interacciones en nuestra cuenta de TikTok quedan sujetas también a sus propias políticas; no integramos su API.
  • Validación PCI DSS: Viking Cloud (sello servido por SGS Online, que recibe tu dirección IP al mostrarlo).
  • Analítica: Vercel Analytics, salvo que desactives la medición en «Preferencias de cookies»; recibe la ruta de la página (sin parámetros), el navegador y la dirección IP.
  • Autoridades competentes: cuando exista una orden judicial, requerimiento administrativo válido o necesidad de proteger derechos legales.
  • Asesores profesionales: contadores, auditores y abogados, en estricta confidencialidad.
  • Sucesores del negocio: en caso de fusión, adquisición o reorganización corporativa, los datos pueden transferirse a la entidad sucesora bajo las mismas obligaciones de protección.

Cada proveedor solo puede usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones y la legislación aplicable, conforme a acuerdos de tratamiento de datos cuando son requeridos.

6. Transferencias internacionales de datos

EvaTeLoCompra opera desde Estados Unidos. Si te encuentras en Colombia, México, Panamá, Costa Rica, Ecuador u otro país de Latinoamérica, debes ser consciente de que tus datos personales se transfieren y procesan en Estados Unidos y, eventualmente, en otros países donde residan nuestros proveedores (por ejemplo, sub-procesadores de PayPal, Twilio, SendGrid, Google o Anthropic).

Las leyes de protección de datos en Estados Unidos pueden diferir de las de tu país de residencia. Para garantizar un nivel de protección adecuado, aplicamos:

  • Acuerdos contractuales de tratamiento con cada proveedor, exigiendo medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.
  • Cifrado en tránsito (TLS) y, cuando corresponde, en reposo.
  • Minimización: enviamos a cada proveedor únicamente los campos necesarios para su función.
  • Auditorías y revisiones periódicas a proveedores críticos (pagos, mensajería, logística).

Al registrarte y usar el servicio, reconoces y aceptas estas transferencias internacionales como parte necesaria de la prestación.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento del navegador (localStorage, sessionStorage, tokens push) en tres categorías:

  • Esenciales (siempre activas): autenticación y sesión (cookie evate_session), protección contra solicitudes falsificadas en el inicio de sesión con PayPal, memoria de tu respuesta al aviso de cookies y la cola de la app para trabajar sin señal. Sin ellas el servicio no funciona.
  • Funcionales: preferencias que eliges (tema claro u oscuro, idioma del rastreo, tu número para entrar más rápido, avisos que ya cerraste, notificaciones push que activaste).
  • Medición (puedes desactivarla): un identificador aleatorio de visitante en tu navegador y Vercel Analytics. Se activan al seguir navegando después del aviso de cookies (consentimiento tácito) y se apagan en el acto si eliges “Solo esenciales” en “Preferencias de cookies”: el identificador se borra y el sitio deja de enviar el registro de uso.

El inventario completo (nombre, duración, finalidad y terceros), cómo funciona el aviso y cómo cambiar tu elección están en la Política de Cookies. No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni vendemos identificadores publicitarios.

8. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o por el tiempo que exige la ley aplicable. Como referencia general:

  • Cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta o exista actividad en los últimos 24 meses.
  • Facturación y registros contables: al menos cinco (5) años, conforme a la normativa fiscal y contable de Estados Unidos.
  • Soporte y disputas: hasta cuatro (4) años después del cierre del ticket o de la resolución de la disputa.
  • Datos de envío y aduana: mientras se requieran para responder ante autoridades de transporte/aduana del país destino y por los plazos que dichas autoridades exigen.
  • Logs de seguridad y antifraude: entre 12 y 24 meses, salvo incidentes que justifiquen mayor conservación.
  • Registro de uso del sitio asociado a tu cuenta: 30 días; los contadores diarios sin identificación personal, 35 días.
  • Hojas de vida y datos de candidatos: mientras dure el proceso de selección y hasta 12 meses después, salvo que pidas su borrado antes.

Los detalles operativos se encuentran en nuestra Política de Retención de Datos. Tras los plazos aplicables, eliminamos o anonimizamos la información de forma irreversible.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida:

  • Cifrado en tránsito: todo el tráfico hacia la Plataforma viaja sobre HTTPS/TLS.
  • Cumplimiento PCI DSS: los datos de tarjeta nunca tocan nuestros servidores; viajan cifrados directamente a PayPal, certificado PCI DSS Nivel 1.
  • Autenticación robusta: JWT con expiración, OTP por SMS, TOTP para 2FA, verificación de email y PIN de administración con comparación en tiempo constante (timing-safe).
  • Cifrado de secretos: las semillas TOTP, tokens de servicios externos y otros secretos sensibles se guardan cifrados; nunca en texto plano.
  • Control de acceso interno: acceso restringido por roles, membresía por tenant, auditoría de eventos administrativos.
  • Monitoreo y antifraude: detección de patrones anómalos, límites de tasa por endpoint, validación HMAC en webhooks (SummaEnvíos, PayPal).
  • Respuesta a incidentes: contamos con procedimientos internos para investigar y notificar incidentes de seguridad cuando sea exigido por la ley.

Pese a estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta, escríbenos de inmediato.

10. Tus derechos sobre tus datos

En la medida que la legislación de tu país lo permita, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y conocer las finalidades de su tratamiento.
  • Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
  • Supresión (“derecho al olvido”): solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, con las salvedades legales aplicables (por ejemplo, deberes contables o fiscales).
  • Oposición y limitación: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o solicitar su limitación mientras se resuelve una controversia sobre los datos.
  • Portabilidad: recibir en un formato estructurado los datos que nos entregaste y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.
  • Retirar consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado (por ejemplo, para marketing), sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
  • No discriminación: no recibirás un trato desfavorable por ejercer tus derechos.
  • Reclamación ante autoridad: presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia (por ejemplo, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, o la autoridad competente en materia de datos personales en México).

Cómo ejercerlos: envíanos un correo a info@evatelocompra.com con el asunto “Privacidad” o escríbenos por WhatsApp, indicando tu nombre completo, el correo o WhatsApp asociado a tu cuenta y el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitar verificación adicional para confirmar tu identidad. Responderemos en un plazo razonable, normalmente dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, y nunca más allá de los plazos exigidos por la ley aplicable.

11. Comunicaciones, marketing y consentimiento

Distinguimos entre dos tipos de comunicaciones, con tratamientos distintos:

  • Comunicaciones operativas (transaccionales): códigos OTP, confirmaciones de pago, recordatorios de pago, alertas de envío, cambios de estado, notificaciones legales. Son parte esencial del servicio y no son opcionales mientras tengas cuenta activa.
  • Avisos de lives por correo: si tienes cuenta, te avisamos por correo cuando empieza un live (es la forma en que funciona el servicio al que te registraste). Cada correo trae un enlace para darte de baja con un clic y también puedes apagarlos desde tu perfil.
  • Avisos de lives por SMS o WhatsApp y demás promociones: solo con tu consentimiento explícito (opt-in): te suscribes tú en /alertas o en tu perfil. Nunca te suscribimos por el hecho de registrarte.

Puedes retirar tu consentimiento de marketing en cualquier momento, sin afectar tu cuenta ni los pedidos en curso:

  • Responder STOP (o BAJA) al SMS o al WhatsApp: la baja se aplica a todos los avisos por texto de ese número.
  • Usar el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico.
  • Escribirnos a info@evatelocompra.com.

Las tarifas estándar de mensajería de tu operador móvil pueden aplicar; EvaTeLoCompra no cobra por estas notificaciones.

12. Decisiones automatizadas y prevención de fraude

Empleamos sistemas automatizados, incluidos modelos de inteligencia artificial, para:

  • Detectar actividad sospechosa de fraude (intentos repetidos de pago fallidos, chargebacks, suplantación, vectores de scraping).
  • Verificar la identidad en los accesos a tu cuenta: usamos tu dirección IP y señales del dispositivo para comparar cada inicio de sesión y cada cambio sensible con el historial habitual de la cuenta (ubicación aproximada, dispositivo, patrones de acceso), y detectar señales de riesgo como accesos desde redes anónimas o desde ubicaciones incompatibles con accesos recientes.
  • Priorizar la cola de procesamiento de pedidos y envíos.
  • Mostrarte contenido relevante dentro de la Plataforma (por ejemplo, lives o productos sugeridos).
  • Atenderte con un asistente automático: en el chat de tu cuenta (“Eva te ayuda”) y en WhatsApp, una IA puede redactar o enviar la respuesta usando tu nombre, los últimos mensajes de la conversación y los datos de tus cajas, guías y pagos. Si le mandas una nota de voz, el servicio de IA de Google la pasa a texto automáticamente para entenderla, igual que se leen las fotos, y el equipo puede leer ese texto. Con un video hace un resumen de lo que se ve y se dice, para lo mismo. También usamos IA para leer los correos de tiendas que reenvías a tu casillero y las fotos de tus encargos, y para preparar borradores de respuesta a los formularios de negocios y partners. Puedes pedir en cualquier momento que te atienda una persona.

Cuando el sistema detecta un acceso o una actividad que considera insegura o no autorizada, puede tomar medidas preventivas inmediatas: solicitar verificación adicional, dejar el inicio de sesión en espera hasta que nuestro equipo lo autorice manualmente, o bloquear temporalmente la cuenta por seguridad mientras confirmamos que se trata de su titular legítimo.

Estas decisiones automatizadas no producen efectos jurídicos significativos sobre ti de forma irreversible: cuando una alerta antifraude bloquea o pausa una cuenta o un pedido, se realiza una revisión humana antes de tomar cualquier medida definitiva. Si consideras que una decisión automatizada te ha afectado de forma indebida, puedes solicitar revisión escribiéndonos por los canales indicados en esta política.

Proveedores de IA: esas funciones usan los modelos de Google (Gemini) y Anthropic (Claude), que procesan el contenido para generar la respuesta conforme a sus términos para empresas. EvaTeLoCompra no entrena modelos propios con tus datos ni autoriza a estos proveedores a usarlos para entrenar los suyos; si alguna vez usáramos un plan que lo permitiera, te lo informaríamos aquí antes.

13. Privacidad de menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no permitimos su uso por menores ni la creación intencional de cuentas a su nombre. Si llegaras a tener conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a EvaTeLoCompra, escríbenos de inmediato para proceder a su eliminación.

Adicionalmente, si tienes menos de 18 años, no debes registrarte ni usar la Plataforma; los padres, madres o tutores legales pueden ejercer los derechos de privacidad descritos en la sección 10 en nombre del menor.

14. Cambios a esta política y contacto

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio, en nuestros proveedores o en la legislación aplicable. Los cambios materiales se notificarán con razonable antelación mediante aviso en la Plataforma y/o correo electrónico a la dirección registrada. La fecha de “Última actualización” en el encabezado refleja siempre la versión vigente.

Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercicio de derechos o reportes de incidentes:

✉️ Email: info@evatelocompra.com (asunto: “Privacidad”).
💬 WhatsApp: +1 (954) 253-9980
Razón social: Summa Investments LLC (Sociedad de responsabilidad limitada (LLC), constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos), operando bajo el nombre comercial EvaTeLoCompra.
Domicilio postal (notificaciones y reclamos): 2511 NE 19th Ave, Apt 2, Lighthouse Point, FL 33064, Estados Unidos

💖 Gracias por confiar en EvaTeLoCompra. Tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad.

Políticas relacionadas

Esta política se complementa con nuestras demás reglas de servicio.

Cada política aclara un aspecto distinto: términos legales, envíos, reembolsos y retención de datos. Todas forman parte integral del acuerdo entre EvaTeLoCompra y el Cliente.

¿Quieres ejercer un derecho de privacidad?

Escríbenos con el asunto “Privacidad” y te responderemos en un plazo razonable.

Escribir por WhatsAppinfo@evatelocompra.com