🔐 Información que recopilamos

🔐 Information we collect

Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente (por ejemplo: nombre, email, WhatsApp, dirección de envío), así como datos técnicos básicos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo y estadísticas de uso de forma agregada) para mantener el correcto funcionamiento del sitio y mejorar tu experiencia.

We collect information you voluntarily provide (for example: name, email, WhatsApp, shipping address), as well as basic technical browsing data (pages visited, device type, and aggregated usage statistics) to keep the site working properly and improve your experience.

Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (por ejemplo, PayPal). EvaTeLoCompra no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Payments are processed through secure gateways (e.g., PayPal). EvaTeLoCompra does not store your full card details.

📦 Cómo usamos tu información

📦 How we use your information

Tu información se usa exclusivamente para:

We use your information exclusively to:

• Procesar y gestionar tus pedidos, compras en vivo y envíos internacionales.
• Brindarte atención al cliente y resolver dudas sobre pedidos/facturas.
• Cumplir requisitos aduaneros, fiscales y de aseguramiento de paquetes.
• Mejorar procesos internos (inventario, facturación, seguimiento, prevención de fraude).

• Process and manage your orders, live-shopping purchases, and international shipments.
• Provide customer support and answer questions about orders/invoices.
• Comply with customs, tax, and insurance requirements.
• Improve internal operations (inventory, invoicing, tracking, fraud prevention).

🤝 Compartir y retención de datos

🤝 Data sharing & retention

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores que ayudan a prestar el servicio, como pasarelas de pago, plataformas de mensajería, hosting/analítica y operadores logísticos. Estos proveedores solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones y las leyes aplicables.

We do not sell or rent your personal information. We only share data with service providers that help deliver our services, such as payment gateways, messaging platforms, hosting/analytics providers, and logistics partners. These providers may use your data only under our instructions and applicable law.

Conservamos información solo por el tiempo necesario para gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales y resolver incidencias. Para más detalle, consulta nuestra Política de Retención y Eliminación de Datos.

We retain information only as long as needed to manage orders, comply with legal obligations, and resolve issues. For details, see our Data Retention & Disposal Policy.

🔒 Seguridad de la información

🔒 Information security

• Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido a personal autorizado.
• Controles de seguridad y monitoreo para proteger cuentas y operaciones.

• We use encrypted connections (HTTPS/TLS).
• Restricted access to authorized personnel.
• Security controls and monitoring to protect accounts and operations.

📬 Acceso y control sobre tus datos

📬 Access & control of your data

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal. Para ejercer tus derechos, contáctanos:

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