EvaTeLoCompra
Política de Envíos
Shipping Policy
EvaTeLoCompra (operado por Summa Investments LLC, Florida, EE. UU.) ofrece envíos internacionales únicamente por vía aérea hacia Colombia, Panamá, México, Costa Rica y Ecuador. Los costos dependen del peso (y cuando aplica, peso volumétrico), del destino y del seguro.
EvaTeLoCompra (operated by Summa Investments LLC, Florida, USA) offers international air shipping only to Colombia, Panama, Mexico, Costa Rica, and Ecuador. Costs depend on weight (and when applicable, dimensional weight), destination, and insurance.
🧭 Contenido
🧭 Contents
🗓️ Plazos y despacho
🗓️ Lead times & dispatch
Los envíos se procesan una vez esté confirmado el pago total del envío/seguro y se cuente con la información completa del destinatario. Los tiempos son estimados y pueden variar por temporada, aerolíneas, inspecciones o procesos aduaneros del país destino.
Shipments are processed once full payment for shipping/insurance is confirmed and the recipient information is complete. Transit times are estimates and may vary due to seasonality, airlines, inspections, or destination-country customs processes.
- Colombia: 7–9 días hábiles (estimado).
- Panamá / México / Costa Rica / Ecuador: tiempos varían por destino y ruta (estimado).
- Colombia: 7–9 business days (estimated).
- Panama / Mexico / Costa Rica / Ecuador: times vary by destination and route (estimated).
🌎 Cobertura y entrega
🌎 Coverage & delivery
- Colombia: entrega puerta a puerta. Pueden aplicar recargos por municipios/pueblos.
- Panamá: entrega solo Ciudad de Panamá. El envío se retira en la oficina principal del operador.
- México: entrega puerta a puerta.
- Costa Rica: envío aéreo (entrega según cobertura del operador).
- Ecuador: envío aéreo (aplica límite de valor declarado).
- Colombia: door-to-door delivery. Surcharges may apply for municipalities/small towns.
- Panama: Panama City only. Shipment must be picked up at the carrier’s main office.
- Mexico: door-to-door delivery.
- Costa Rica: air service (delivery depends on carrier coverage).
- Ecuador: air service (declared value limit applies).
💸 Tarifas y seguro
💸 Pricing & insurance
Las tarifas se calculan según el peso facturable (peso real o volumétrico, el mayor). El seguro se calcula sobre el valor de los productos dentro de la caja (no sobre la tarifa de envío), según el porcentaje indicado por destino.
Rates are calculated based on billable weight (actual or dimensional weight, whichever is higher). Insurance is calculated on the value of the goods inside the box (not on the shipping rate), using the destination-specific percentage.
| Destino | Destination | Tarifa | Rate | Seguro | Insurance | Entrega | Delivery |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colombia 🇨🇴 | $2.59/lb | $2.59/lb | 5% del valor de los productos | 5% of goods value | Puerta a puerta | Door-to-door | |
| Panamá 🇵🇦 | $3.00/lb (aplica volumétrico) | $3.00/lb (dimensional applies) | 5% del valor de los productos | 5% of goods value | Retiro en oficina (Ciudad de Panamá) | Pick-up at main office (Panama City) | |
| México 🇲🇽 | $3.50/lb (aplica volumétrico) | $3.50/lb (dimensional applies) | 6% del valor de los productos | 6% of goods value | Puerta a puerta | Door-to-door | |
| Costa Rica 🇨🇷 | Aéreo (cotización por peso) | Air (quoted by weight) | 5% del valor de los productos | 5% of goods value | Según cobertura del operador | Per carrier coverage | |
| Ecuador 🇪🇨 | $55 / 8 lb + $20 aduanas | $55 / 8 lb + $20 customs | Incluye (según modalidad) / aplica límite | Included/limit applies (by program) | Aéreo | Air |
📏 Peso volumétrico
📏 Dimensional weight
En algunos destinos (por ejemplo, Panamá y México), el cobro puede basarse en peso volumétrico. El peso facturable será el mayor entre el peso real y el volumétrico.
For some destinations (such as Panama and Mexico), charges may be based on dimensional weight. Billable weight is the greater of actual and dimensional weight.
🧾 Aduanas y restricciones
🧾 Customs & restrictions
- Impuestos/aranceles del país destino son responsabilidad del cliente, salvo cuando se indique explícitamente lo contrario.
- Declaramos el valor real. Aduana puede abrir, inspeccionar y revalorar.
- Podemos solicitar información adicional del destinatario para cumplir requisitos del operador o del país.
- Destination-country taxes/duties are the customer’s responsibility, unless explicitly stated otherwise.
- We declare the true value. Customs may open, inspect, and reassess.
- We may request additional recipient information to meet carrier or country requirements.
🛡️ Seguro y responsabilidad
🛡️ Insurance & liability
- El seguro cubre pérdida total de la caja (no pérdida parcial ni faltantes por inspecciones).
- Si aduana retira artículos, no somos responsables por esos elementos.
- No somos responsables por demoras ocasionadas por aerolíneas, aduana o el operador.
- Insurance covers total loss of the box (not partial loss or missing items after inspections).
- If customs removes items, we are not responsible for those items.
- We are not responsible for delays caused by airlines, customs, or the carrier.
📬 Contacto
📬 Contact
Para soporte y preguntas:
For support and questions: