Política de Retención y Eliminación de Datos
Data Retention & Disposal Policy
Esta política describe cómo EvaTeLoCompra, operado por Summa Investments LLC (Florida, EE. UU.), conserva, gestiona y elimina de forma segura los datos personales y datos financieros internos que tratamos en nuestra operación.
This policy describes how EvaTeLoCompra, operated by Summa Investments LLC (Florida, USA), retains, manages, and securely disposes of personal data and internal financial data processed in our operations.
🎯 1. Propósito y alcance
🎯 1. Purpose & scope
Esta política aplica a todos los datos que recopilamos y tratamos en EvaTeLoCompra, incluyendo:
This policy applies to all data collected and processed by EvaTeLoCompra, including:
- Información de clientes necesaria para compras y envíos.
- Registros operativos y contables requeridos para facturación, impuestos y logística.
- Datos financieros internos obtenidos a través de herramientas de conexión bancaria (por ejemplo, Plaid).
- Customer information required for purchases and shipments.
- Operational and accounting records required for invoicing, tax, and logistics purposes.
- Internal financial data obtained through bank connectivity tools (e.g., Plaid).
Los datos de tarjetas y credenciales bancarias de clientes no se almacenan en nuestros sistemas; este tratamiento lo realizan pasarelas de pago seguras como PayPal, según se detalla en nuestra Política de Privacidad .
Customer card data and banking credentials are not stored in our systems; this processing is handled by secure payment gateways such as PayPal, as further described in our Privacy Policy .
⏱️ 2. Períodos de retención
⏱️ 2. Retention periods
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales aplicables. De forma general, aplicamos los siguientes criterios:
We retain data only for as long as necessary to fulfill the stated purposes and comply with applicable legal obligations. In general, we apply the following criteria:
- Datos de pedidos y envíos: entre 3 y 7 años para obligaciones fiscales, contables, aduaneras y de seguros.
- Historial de atención al cliente y soporte: hasta 2 años, salvo que exista una disputa o reclamación en curso.
- Preferencias de marketing y comunicaciones: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la eliminación.
- Registros financieros internos (incluyendo datos procedentes de Plaid): entre 3 y 7 años, según las normas fiscales vigentes.
- Registros técnicos y logs de seguridad: normalmente entre 30 y 180 días, salvo necesidad de conservarlos por motivos de seguridad.
- Order and shipment data: 3–7 years to meet tax, accounting, customs, and insurance obligations.
- Customer support history: up to 2 years, unless there is an ongoing dispute or claim.
- Marketing preferences and communications: until the user withdraws consent or requests deletion.
- Internal financial records (including Plaid-derived data): 3–7 years, in line with applicable tax regulations.
- Technical logs and security records: typically 30–180 days, unless required longer for security reasons.
🗑️ 3. Eliminación y anonimización de datos
🗑️ 3. Data disposal & anonymization
Una vez que los datos dejan de ser necesarios, procedemos a su eliminación o anonimización de forma segura, utilizando alguno de los siguientes métodos:
When data is no longer needed, we securely delete or anonymize it using one or more of the following methods:
- Eliminación permanente de registros en nuestras bases de datos.
- Anonimización de información, eliminando identificadores que permitan vincularla a una persona.
- Uso de funciones de expiración y borrado automático proporcionadas por nuestros proveedores de nube, hosting y analítica.
- Destrucción segura de almacenamiento cifrado gestionado por dichos proveedores, conforme a sus políticas de seguridad.
- Permanently deleting records from our databases.
- Anonymizing information by removing identifiers that link it to an individual.
- Using automatic expiration and deletion features provided by our cloud, hosting, and analytics providers.
- Secure destruction of encrypted storage handled by those providers, according to their security policies.
📬 4. Derechos de los usuarios
📬 4. User rights
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación que podamos tener (por ejemplo, impuestos o aduanas). Gestionamos estas solicitudes normalmente dentro de un plazo máximo de 30 días.
You may request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time, subject to any legal retention requirements (for example, tax or customs obligations). We generally process such requests within 30 days.
Para ejercer tus derechos, puedes usar la página Gestionar mi Perfil o escribirnos directamente a:
To exercise your rights, you can use the Manage my Profile page or contact us directly at:
📅 5. Revisión de la política
📅 5. Policy review
Revisamos esta política al menos una vez al año o cuando se producen cambios relevantes en la operación, en la normativa aplicable o en las herramientas que utilizamos para gestionar datos. Cualquier actualización importante se reflejará también en nuestra Política de Privacidad.
We review this policy at least once per year or whenever there are material changes in our operations, applicable regulations, or the tools we use to manage data. Any significant updates will also be reflected in our Privacy Policy.
💖 Gracias por confiar en EvaTeLoCompra. Trabajamos para que tus datos estén tan protegidos como tus paquetes.
💖 Thank you for trusting EvaTeLoCompra. We work to keep your data as protected as your packages.