Preguntas frecuentes
Resolvemos lo más importante antes de comprar ✨
❓¿Qué pasa si no compro nada durante el live?
No pasa nada: tu depósito no se pierde y no tiene vencimiento. Queda guardado como saldo a favor 100% consumible para que lo uses en un próximo live o en una sesión de compra personalizada.
📦¿Cómo sé que mis productos llegarán de forma segura?
Garantizamos la seguridad de tu compra en cada paso del proceso:
- Compras en vivo: Ves exactamente lo que compras en tiempo real.
- Facturas originales: Te enviamos los recibos de la tienda para total transparencia.
- Empaque cuidadoso: Protegemos tus productos para el viaje.
- Seguimiento: Recibes un número de guía para rastrear tu paquete hasta la puerta de tu casa.
- Envíos asegurados: Cada envío va asegurado por el valor declarado en las facturas.
💳¿Qué incluye el depósito?
Tu depósito de $30 USD es 100% consumible y te da acceso a participar activamente en nuestros lives de TikTok. Con el depósito activo, puedes elegir productos en tiempo real y los apartamos a tu nombre. El monto se descuenta del total de tu compra final. Por ejemplo: si tu compra es de $300, solo pagarás los $270 restantes.
🏬¿Qué tiendas visitan en Estados Unidos?
Nos especializamos en tiendas de descuento y outlets para conseguir los mejores precios. Regularmente visitamos:
- Ross, Marshalls, TJ Maxx, Burlington
- Outlets como Sawgrass Mills (Nike, Polo Ralph Lauren, Michael Kors, Adidas, Coach, etc.)
🧮¿Cómo se calcula el total que voy a pagar?
El costo total es transparente: Precio del producto + Impuesto (7%) + Nuestra comisión + Envío.
- Comisiones: $4 (camisetas/blusas), $5 (pantalones), $6 (calzado/bolsos).
- Envío a Colombia: $40 USD por cada 10 libras (o fracción).
Puedes obtener un estimado preciso usando nuestra calculadora de costos.
💰¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos de forma segura a través de PayPal. No es necesario tener una cuenta; puedes usar la opción de "Pagar con tarjeta de débito o crédito" que ofrece la plataforma de PayPal.
⏱️¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para Colombia, despachamos los martes y jueves. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de aproximadamente 8 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.
♻️¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Debido a que compramos en tiendas de descuento con políticas de devolución muy estrictas, todas las compras son finales y no se aceptan cambios ni devoluciones. Te recomendamos verificar bien las tallas y detalles durante el live, y siempre puedes preguntarnos por WhatsApp antes de confirmar un producto.