Question 1

¿Qué pasa si no compro nada durante el live?

Accepted Answer

No pasa nada. Tu depósito de $30 USD no se pierde y no tiene vencimiento. Queda guardado como saldo a favor 100% consumible para que lo uses en un próximo live o en una sesión de compra personalizada.

Question 2

¿Cómo sé que mis productos llegarán de forma segura?

Accepted Answer

Garantizamos la seguridad de tu compra en cada paso. Realizamos las compras en vivo, te enviamos las facturas originales de la tienda, empacamos tus productos con cuidado y te proporcionamos un número de guía para que puedas rastrear tu paquete hasta que llegue a tu dirección. Todos los envíos van asegurados.

Question 3

¿Qué incluye el depósito de $30 USD?

Accepted Answer

El depósito es 100% consumible y te da acceso a participar activamente en nuestros lives de TikTok. Con el depósito activo, puedes elegir productos en tiempo real y los apartamos a tu nombre. El monto se descuenta del total de tu compra final. Por ejemplo: si tu compra es de $300, solo pagarás los $270 restantes.

Question 4

¿Qué tiendas visitan en Estados Unidos?

Accepted Answer

Nos especializamos en tiendas de descuento y outlets para conseguir los mejores precios. Regularmente visitamos Ross, Marshalls, TJ Maxx, Burlington y grandes outlets como Sawgrass Mills, donde encontramos marcas como Nike, Polo Ralph Lauren, Michael Kors, Adidas, y Coach, entre otras.

Question 5

¿Cómo se calcula el total que voy a pagar?

Accepted Answer

El costo total es transparente: Precio del producto en tienda + Impuesto de Florida (7%) + Nuestra comisión por ítem + Costo de envío. Nuestras comisiones son: $4 USD por camisetas/blusas, $5 USD por pantalones y $6 USD por calzado/bolsos. El envío a Colombia es de $40 USD por cada 10 libras. Puedes estimar tu costo total con nuestra calculadora en https://www.evatelocompra.com/calculadora.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos pagos de forma segura a través de PayPal, que te permite usar tu saldo de PayPal, tarjeta de débito o crédito. No necesitas tener una cuenta de PayPal para pagar con tarjeta.

Question 7

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido a Colombia?

Accepted Answer

Una vez confirmado el pago total de tu factura, despachamos los días martes y jueves. El tiempo de entrega estimado para Colombia es de aproximadamente 8 días hábiles a partir de la fecha de despacho.

Question 8

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Accepted Answer

Las tiendas de descuento en EE. UU. tienen políticas de devolución muy estrictas. Por esta razón, las compras realizadas son finales. Te recomendamos verificar bien las tallas y detalles durante el live. Siempre estamos disponibles por WhatsApp para ayudarte a resolver cualquier duda antes de que decidas apartar un producto.

Question 9

¿Cómo empiezo a comprar?

Accepted Answer

¡Es muy fácil! El primer paso es hacer tu depósito de $30 USD, que es 100% consumible. Puedes hacerlo de forma segura en nuestra página de depósito: https://www.evatelocompra.com/deposito. Una vez hecho, tendrás acceso al grupo VIP y podrás participar en el próximo live.